西武でパート有楽町店　業績低迷で年内閉店だそうですが

2010-2-1

西武有楽町店　業績低迷で年内閉店だそうで・・・・・

そごう心斎橋本店、西武札幌店の閉鎖につづき
西武有楽町店で14店舗が閉店

消費者の百貨店場慣れ　デパート離れでしょうか？


西武有楽町店が業績低迷で年内で閉店だそうですね。

西武はそごう心斎橋本店や西武札幌店の閉鎖につづき、西武有楽町店で14店舗が閉店だそうです。


百貨店デパートの時代が終わるということでしょうか？
百貨店デパートには存在感があるし、そんなことはないと思うけれど、
デパートに対するニーズが激減してしまったのは事実かも知れませんね。


子供の頃、実家のある街にもデパートができて、
デパートに行くことが大きな幸せと満足だった時代もありました。
デパートでしか見られない商品があったり、
デパートでは珍しい展示会やイベントがあったり、
デパートは最新情報や文化の発信基地だったわけです。
そんなデパートも、ずっと前に閉店してしまいましたが・・・・


今はテレビショッピングがあるし、
いろんな専門店も増えた。
インターネット通販も激増した。
デパート以外でもアチコチに情報やイベントがあるわけです。
そんな状況で、デパートの存在感が激減してしまったのでしょう。


デパートは場所貸し商売みたいな面もあり、
デパートのオリジナリティーがあるのか無いのか分かりませんが、
どこのデパートも同じ感じでしょう。
目に見えるインフラには金をかけるが、
コンテンツと言うか、目に見えないバリューがよく分からないですよね。


インフラなんて、お金かければ誰でもそれなりの物ができるけど、
文化というかコンテンツというか、
ノウハウ、知識、情報みたいな、
目に見えないモノはそう簡単には出来ないわけです。

それなりの人材が必要だし、年月がかかるし、
プロディースできる才能も必要ですよね。

そういう意味で、デパートのオリジナリティーは何だったのか？
そういうデパートに対する疑問がありますよね。

デパートにオリジナリティーが無ければ、デパートの存在意味が薄れても仕方ないでしょう。

それでも、
デパートの規模を縮小して小ぢんまり商いする道もあると思いますが、
巨大化したデパートの企業組織では、そう簡単に方向転換できないでしょうか。



デパートや大型家電店で見て、ネット通販で買う・・・こういう消費者の購買パターンも増えていますね。

デパートや家電店よりネット通販の方が安いですからね。
商品種類も豊富だし。

取付工事やアフターサービスが心配な商品は近所の店で買いますが、
そういう心配が少ない商品はネット通販で問題ないですから。


楽天市場やアマゾンで探せば、大抵の商品は見つかりますよね。
詳しい商品情報は書いているし、
ユーザーボイス（買ったお客さんの感想）も見られます。
欲しい情報はほぼ見られるわけです。
そのうえ価格が安ければ、これは買いでしょう。

それに対抗できる情報がデパートにあるか？

このへんがデパートの根本的な問題じゃないでしょうか。

デパートに、そういう情報やコンテンツを持ったキャラクターの店員がいるのか？


デパートは小売でして、流通の中間業者ですから、
他に無い珍しい商品を売るとか、他に無い高級品を売るとか、
品質が良い商品を売るとか、信頼を売るようにしないといけないわけで、
そういうオリジナリティーがないと意味ないですよね。

デパートは、安売り競争ではホームセンターやディスカウントストアーに勝ち目なないでしょうし、
テナントに場所貸し商売しているだけでは、
お客も寄り付きませんね。


ユーザーニーズにはいろいろありますが、
信頼できるアドバイザーを求めているユーザーは結構いますね。

こんなことにならお金を払う人はお金持ちは多いのではないでしょうか？
　困り事を問題解決してくれる
　信頼できるアドバイザー
　豊富な情報量と経験
　信用でき信頼できる

昔の御用聞きですね・・・・これが商いの基本でしょう。


ありがとうございました。