お客さんとのコミュニケーションは大事で、集客の為にも役立つわけです。

まず、店の情報発信をすることが第一歩でしょう。

まず、知ってもらう、気にしてもらう、覚えてもらうことでしょう。

ツイッターでつぶやいたり、Facebookで情報発信すれば、店の知名度が上がり、親近感も増して、それが集客に役立つこともあるわけです。


　ツイッターやFacebookは即時性があるので、今直ぐに情報発信できるでしょう。

たとえば、「今日は雨なのでサービスします」というような情報を発信して、きめ細かなコミュニケーションを積み重ねれば、人と人のつながりを築いて、それが集客につながるわけですね。


　常連客だけで安定経営できればいいですが、常連客も徐々に減っていくこともありますから、新規客を安定してキープしつづけることが必要です。そのためには宣伝広告を継続し行ったり、定期的なイベントやサービスで新しい顧客を開拓しなくてはいけません。

2012.4.3